玉皇阁酒店人力资源管理始终坚持知识多元化、人员年轻化、技能全面化的原则。酒店中层以上管理人员大专以上学历的占85%,领导班子5名成员均接受了国家旅游局岗位职务培训指导委员会的职业资格培训。客房部有中级服务师5名;餐饮部有中级服务师3名、高级烹调师1名、中级烹调师5名;游泳池有卫生监督职能监督员1名、救生员2名;工程部有高级技师2名、中级技师2名;行政部门有会计师2名、经济师3名。上述有技能岗位证书的人员共31名,占酒店总人数的24.6%。使酒店有了宝贵的人力资源,为酒店各工作打下了坚实基础。
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